Kjøpsvilkår

Versjon av 13. november 2026.

Disse vilkårene gjelder for kjøp i nettbutikken forged-art.com. Er du forbruker, har du i tillegg alle rettighetene som følger av norsk lov, blant annet angrerettloven, forbrukerkjøpsloven og ehandelsloven. Vilkårene begrenser ikke disse rettighetene.

1. Partene

Selger er M.B. Mieczysław Nylec, et enkeltpersonforetak eid av Mieczysław Nylec, ul. Sandomierska 55, 39-200 Dębica, Polen, mva-nummer (NIP/VAT) PL8721319799, REGON 180114669 («vi», «oss»). Nettbutikken drives under navnet Forged Art Studio. Du når oss på e-post forged.art.studio@gmail.com, på telefon +48 883 778 779 eller via kontaktskjemaet. Flere opplysninger finner du under selskapsinformasjon.

Kjøper er den som bestiller i nettbutikken («du»). Du er forbruker når du er en privatperson som ikke handler hovedsakelig som ledd i næringsvirksomhet. Handler du som næringsdrivende, gjelder ikke reglene om angrerett og forbrukerkjøp; da gjelder kjøpsloven.

2. Hva avtalen består av

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene i bestillingen og ordrebekreftelsen og eventuelle særskilte avtaler vi har inngått skriftlig, for eksempel om en spesialbestilling. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt, foran kjøpsvilkårene, så lenge det ikke stiller deg dårligere enn loven.

3. Skulpturene

Skulpturene smis for hånd, hovedsakelig i rustfritt stål. De viktigste egenskapene – mål, materiale og overflate – står på produktsiden. Fordi hvert eksemplar lages for hånd, kan form, overflate og eventuelle anløpsfarger avvike litt fra bildene. Slike små forskjeller hører til håndverket og er ikke en mangel. Mål som er oppgitt med «ca.», er omtrentlige.

Alle skulpturer lages etter bestilling; vi har ingen ferdige eksemplarer liggende. Skulpturene er pyntegjenstander og ikke leker. De kan ha skarpe kanter og spisser og passer ikke for barn.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Du legger skulpturene i handlekurven og går til kassen. Der fyller du inn kontaktopplysninger og leveringsadresse og velger betalingsmåte. Før du bestiller, ser du en oversikt over hele bestillingen med samlet pris og frakt, og du kan rette feil eller avbryte når som helst. Bestillingen er bindende når du trykker på knappen «Bestill med betalingsforpliktelse».

Rett etter bestillingen får du en automatisk e-post om at vi har mottatt den. Betaler du med PayPal, kort eller en annen betalingsmåte via PayPal som belaster med en gang, er avtalen inngått når betalingen er bekreftet. Betaler du med bankoverføring, er avtalen inngått når vi bekrefter bestillingen på e-post, og senest når vi sender skulpturen.

Spesialbestillinger etter dine egne spesifikasjoner, for eksempel i en annen størrelse eller utforming, avtales skriftlig på e-post før avtalen inngås.

Avtalen kan inngås på norsk eller engelsk. Vi lagrer bestillingen og sender deg ordrebekreftelsen på e-post sammen med kjøpsvilkårene og angreskjemaet. Vilkårene kan du også lese og skrive ut på denne siden når som helst.

5. Priser, mva og toll

Prisene vises i norske kroner, regnet om fra amerikanske dollar etter kursen til Polens nasjonalbank (NBP). Det beløpet som står i kassen når du bestiller, er det som gjelder.

Norge er ikke medlem av EU, og salget fra Polen til Norge er eksport. Prisene er derfor uten polsk merverdiavgift. Ved import til Norge betaler du norsk merverdiavgift på 25 % og fortollingsgebyret til transportøren. Eventuell toll betaler du også. Disse beløpene går til transportøren og staten, ikke til oss, og kommer i tillegg til prisen og frakten. Skulpturene våre koster mer enn 3 000 kroner, så VOEC-ordningen gjelder ikke, og mva kreves inn ved fortollingen. Mer om dette står på siden frakt og betaling.

Frakten kommer i tillegg til prisen og beregnes ut fra skulpturens fraktvekt. Den vises på produktsiden, på siden om frakt og i kassen før du bestiller. For store skulpturer der frakten beregnes særskilt, oppgir vi fraktprisen før avtalen inngås. Får du først vite fraktprisen etter at du har bestilt, og godtar du den ikke, kan du avbestille uten kostnad, og vi betaler tilbake alt du har betalt.

Inneholder en pris en åpenbar feil som du forsto eller burde ha forstått, er vi ikke bundet av den (avtaleloven § 32). Vi gir deg i så fall beskjed og betaler tilbake det du eventuelt har betalt.

6. Betaling

Du kan betale med PayPal (også med kort via PayPal), med betalingskort direkte i kassen eller med bankoverføring som forskuddsbetaling. Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, ser du i kassen.

Ved bankoverføring betaler du beløpet innen 7 dager etter ordrebekreftelsen, til kontoen som står i den. Arbeidet med skulpturen starter når betalingen er mottatt. Banken din kan ta gebyr for betaling til utlandet.

For spesialbestillinger kan vi be om forskudd for hele eller deler av prisen. Dette avtales skriftlig før vi starter arbeidet.

7. Produksjon, levering og risiko

Vi leverer til hele Norge. Vanlige størrelser sendes med kurer, forsikret og med sporing. Store arbeider pakkes i trekasser og sendes med transportør.

Fra avtalen er inngått til skulpturen er levert, går det vanligvis 45–120 dager, avhengig av type og størrelse og av hvor mye vi har i verkstedet. Vi leverer senest 120 dager etter at avtalen er inngått, eller etter at vi har mottatt betalingen hvis du betaler med bankoverføring. Står det en kortere frist i ordrebekreftelsen, gjelder den. For spesialbestillinger gjelder leveringstiden vi har avtalt skriftlig.

Blir leveringen forsinket uten at det skyldes deg, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven: Du kan kreve at vi leverer, holde tilbake betaling, heve kjøpet hvis forsinkelsen er vesentlig, og kreve erstatning for tap. Hever du kjøpet, betaler vi tilbake det du har betalt, uten ugrunnet opphold.

Kan vi ikke levere en skulptur av grunner vi ikke rår over, gir vi deg beskjed med en gang og betaler tilbake alt du har betalt.

Risikoen for skulpturen går over på deg når du, eller noen du har pekt ut, har overtatt den. Fram til da er det vi som bærer risikoen hvis den blir borte eller skadet underveis.

8. Kontroll ved mottak og transportskader

Se gjerne over pakken når den kommer. Er den synlig skadet, meld fra til transportøren med en gang hvis du kan. Tar du bilder, tar vare på emballasjen og sender oss en e-post, helst innen 7 dager, kan vi raskere melde skaden til transportøren og ordne reparasjon eller en ny skulptur. Dette er bare en oppfordring og begrenser ikke reklamasjonsretten din etter punkt 10.

9. Angrerett

Som forbruker kan du gå fra kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at du, eller noen du har pekt ut (ikke transportøren), har mottatt skulpturen (angrerettloven § 20). Kommer en bestilling med flere skulpturer i ulike sendinger, løper fristen fra du har mottatt den siste.

Du gir beskjed via angreskjemaet på nettsiden, på e-post eller i brev til adressen i punkt 1. Du kan bruke standard angreskjema, men det er ikke et krav. Fristen er overholdt hvis du sender meldingen før den går ut. Vi bekrefter på e-post at vi har mottatt meldingen.

Du sender skulpturen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed, og betaler selv de direkte kostnadene ved returen. For store skulpturer som på grunn av størrelse eller vekt ikke kan sendes med vanlig post, regner vi med at returkostnaden blir høyst ca. 700 euro. Vi betaler tilbake alt du har betalt til oss, også fraktkostnaden for den billigste standard leveringsmåten vi tilbyr, senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden. Vi bruker samme betalingsmåte som du brukte, og det koster deg ingenting. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått skulpturen tilbake eller du har dokumentert at den er sendt, avhengig av hva som skjer først. Du er ansvarlig for verdireduksjon som skyldes at skulpturen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå hva slags vare det er, hvilke egenskaper den har og hvordan den fungerer.

Angreretten gjelder ikke for skulpturer som er tilvirket etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel en størrelse eller utforming som er avtalt særskilt med deg (angrerettloven § 22). En skulptur fra katalogen som vi lager etter bestillingen din, i den formen den er vist, kan du derimot angre på. Fullstendig informasjon og standard angreskjema finner du på siden angrerett.

10. Mangler og reklamasjon

Er skulpturen ikke slik den skal være etter avtalen og loven, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Du kan kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving hvis mangelen ikke er uvesentlig, og erstatning for tap. Du kan også holde tilbake så mye av betalingen at det dekker kravet ditt. Retting og omlevering skjer uten kostnad for deg.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamerer du innen to måneder etter at du oppdaget den, er det alltid tidsnok. Den ytre fristen er to år etter at du overtok skulpturen, men fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger enn to år (forbrukerkjøpsloven § 27). Skulpturene våre er laget for å vare i mange år, og for dem gjelder derfor femårsfristen.

Send reklamasjonen på e-post eller i brev, beskriv problemet og legg gjerne ved bilder. Vi svarer innen 14 dager. Vent gjerne med å sende skulpturen tilbake til vi har avtalt hvordan feilen skal rettes; kostnadene ved retting og omlevering dekker vi.

11. Opphavsrett

Alle bilder, tekster og skulpturdesign på nettstedet er beskyttet etter åndsverkloven. Du kan ikke kopiere dem, laste dem ned for gjenbruk, publisere dem på nytt eller bruke dem i andre nettbutikker, annonser eller profiler i sosiale medier uten skriftlig tillatelse fra oss. Del gjerne lenker til sidene våre.

12. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine slik det står i personvernerklæringen.

13. Klager og tvister

Er du misfornøyd, ta først kontakt med oss på e-post. Vi ønsker alltid å finne en løsning sammen med deg.

Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no), som kan mekle mellom oss. Fører ikke meklingen fram, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Fordi vi holder til i Polen, kan også Forbrukereuropa (forbrukereuropa.no), det norske kontoret i nettverket av europeiske forbrukersentre, hjelpe deg gratis. Forbrukertilsynet fører tilsyn med at næringsdrivende følger forbrukerreglene, men behandler ikke enkeltsaker.

Du kan også bringe saken inn for domstolene. Som forbruker kan du reise sak der du bor.

14. Lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett. Ufravikelige regler som beskytter forbrukere, gjelder alltid, og ingenting i disse vilkårene gir deg færre rettigheter enn loven gir deg.

15. Endringer i vilkårene

Vi kan endre kjøpsvilkårene, for eksempel når lovverket endres. For en bestilling gjelder alltid de vilkårene som gjaldt da du bestilte.